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Características generales*

  • Fecha de inicio: 25 de septiembre de 2017
  • Modalidad: ON-LINE
  • Duración: 160 hrs.
  • Aprobación: Nota mínima, 4.0 por cada módulo.
  • Valor matrícula: $50.000.- (al momento de inscripción)
  • Valor arancel: $600.000.-
  • Descuento funcionarios servicios públicos: $500.000.-
  • Modalidad de pago: hasta en 6 cuotas (según instructivo que se debe solicitar).
*CFT UV podrá retrasar o suspender cualquiera de sus cursos o diplomados en caso de no contar con el quorum mínimo necesario para ser dictado.


Dirigido a

Profesionales, técnicos y funcionarios públicos de nivel medio, pertenecientes a servicios públicos y universidades estatales. No obstante lo anterior, también podrán ingresar otros profesionales para los cuales el programa sea de interés y demuestren estar o que estarán relacionados al sector público.


Fundamentación

Este Diplomado Ejecutivo ha sido elaborado por el Centro de formación Técnica de la Universidad de Valparaíso con el propósito de contribuir en la formación de jefaturas, funcionarios y profesionales que desean desarrollar competencias en el ámbito de la Gestión Pública en la perspectiva de los procesos de actualización, modernización y creación de valor público.

El programa académico entrega conceptos, modelos, técnicas e instrumentos de innovación en el ámbito de la gestión y dirección públicas que permiten aplicar en las Instituciones una gestión integrada, eficiente, eficaz y centrada en la ciudadanía.

El desarrollo de los módulos combina la exposición de temas con métodos de trabajo interactivo, tales como diálogos o foros, ejercicios de simulación y estudio de casos que permiten desarrollar habilidades de análisis, síntesis y capacidades resolutivas en los alumnos.


Objetivo General

Desarrollar competencias que permitan contribuir a producir un impacto favorable en el ambiente de trabajo de los estudiantes, en el contexto de los procesos de Modernización del Estado, el Gobierno y la Administración Pública, generando así mejores condiciones para el logro de los resultados institucionales del ámbito en el que cumplen su labor.


Desarrollo del Programa

Módulos

Contenidos

Horas

INDUCCIÓN (MÓDULO 0)

  • Uso de Plataforma

8

I. LAS PERSONAS, EL PRINCIPAL RECURSO

  • COMUNICACIÓN:
    • Comunicarse, comprender y hacerse entender
    • Comunicación Estratégica
    • Trabajo en Equipo
    • Construcción de equipos
    • Resolución de conflictos
    • Habilidades de Negociación

32

II. TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
  • EMPRESA Y RR.HH. COMO SISTEMA:
    • El mundo empresarial hoy y la globalización
    • Paradigmas empresariales
    • La función del RR.HH.

32

III. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CHILENA

  • ASPECTOS INTRODUCTORIOS A LA GESTIÓN:
    • Estado
    • Gobierno y Administración Pública
    • Sociedad Civil
    • Distintos enfoques para la Reforma del Estado
  • GESTIÓN PÚBLICA EN EL SIGLO XXI:
    • Modernización del Estado
    • Desafíos de la gestión Pública en el Siglo XXI
    • Gestión por resultados en la administración Pública
    • Uso de las Tics en la gestión pública
    • Calidad de los servicios y enfoque en los usuarios
  • BASES JURÍDICAS DEL ESTADO:
    • Transparencia y probidad en la gestión pública
    • Constitución Política
    • Distintos enfoques para la Reforma del Estado
    • Estatuto Administrativo
    • Principales cuerpos legales asociados a las reformas
    • Elementos del Régimen laboral del funcionario público

32

IV. GESTIÓN PÚBLICA EN ACCIÓN

  • LA  NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN PÚBLICA Y LA  INSTITUCIONALIDAD:
    • El entorno del servicio público
    • Diferencias entre la gestión Pública y la privada
  • GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS:
    • Naturaleza de la Planificación Estratégica
    • Planificación Estratégica en el Sector Público
    • Definiendo el Propósito, Misión y Visión de los Servicios Públicos
    • Estrategias Genéricas para Servicios Públicos.
    • Estrategia de Servicio al cliente, usuario o beneficiario.
    • Rediseño de estructura organizacional
    • Implementación de la estrategia
  • CONTROL DE GESTIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO:
    • Definiciones Estratégicas
    • Indicadores de desempeño
    • Definición de estándares
    • Control de Procesos
    • Evaluación de programas gubernamentales
    • Evaluación de impactos
    • Balance Scorecard. Balance de Gestión integral
  • LOS PRINCIPALES INSTRUMENTOS PARA LA TRANSFORMACIÓN:
    • Rediseño de procesos
    • Gobierno electrónico
    • Orientación a resultados
    • Técnicas emergentes

40

V. TALLER DE INTEGRACIÓN

  • Integración de los conocimientos, teóricos y prácticos, adquiridos en los módulos anteriores, por medio de la identificación y resolución de problemática real del ámbito estratégico de la Gestión Pública.

16

Total

160


Servicio Adicional

  • Diplomación (envío por correo certificado)

Contacto

Capacitación y Formación Continua CFT UV

  • 1 Oriente Nº 7, Viña del Mar
  • Fono: +56 32 3350170
  • E-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
  • Fanpage Facebook: @capacitacioncftuv


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Última actualización el Miércoles, 16 de Agosto de 2017 06:49
 
 

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